Rückgaberichtlinien
Rückgaberichtlinien
Rückgaben
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei AMOOD Perfumes vollständig zufrieden sind. Falls Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein sollten, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail.
Kontakt:
support@amood-perfumes.com
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
-
Der Artikel muss unbenutzt sein
-
Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden
-
Die Versiegelung darf nicht entfernt worden sein
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Parfüms nicht zurückgegeben werden.
Rückgabeprozess
-
Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
-
Sie erhalten von uns Anweisungen zur Rücksendung.
-
Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück.
Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ohne vorher mit uns Kontakt aufzunehmen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung kann 5–10 Werktage dauern.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern das Produkt nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
AMOOD Perfumes
support@amood-perfumes.com